ช่างเสร็จงานล้างแอร์สามตัวในนนทบุรีตอนบ่ายสองโมง ค่างาน ฿2,650 รวมเติมน้ำยาและเปลี่ยนคาปาซิเตอร์ ช่างแจ้งออฟฟิศผ่าน LINE ออฟฟิศส่ง invoice ตอนเย็น ลูกค้าบอก “โอนพรุ่งนี้นะ” วันรุ่งขึ้นยังไม่โอน วันที่สองทักเตือน วันที่สี่เงินเข้า วิธีที่ดีกว่าคือเก็บเงินหน้างานด้วย PromptPay QR ก่อนช่างออกจาก site เลย

ช่องว่างสี่วันนี้คือ “ปกติ” ในธุรกิจติดตั้งและบำรุงรักษาไทยส่วนใหญ่ ไม่ใช่เพราะลูกค้าไม่ซื่อสัตย์ แต่เพราะ “โอนทีหลัง” คือค่าเริ่มต้นที่ทุกคนเคยชิน และค่าเริ่มต้นนี้มาพร้อมแรงเสียดทาน ลูกค้าผัด ใบเสนอราคาหายในกอง LINE ออฟฟิศต้องทักเตือนซ้ำทุกวัน

PromptPay QR ช่วยให้ธุรกิจช่างไทยเปลี่ยนจุดเก็บเงินได้จริง คือ เก็บหน้างานก่อนช่างออกทุกครั้ง

ทำไมช่องว่างระหว่าง “งานเสร็จ” กับ “เงินเข้า” ถึงสำคัญ?

กระแสเงินสดในงานบริการภาคสนามเป็นปัญหาของ “การหน่วงเวลา” มากพอกับปัญหาของ “ปริมาณงาน” งานทำเสร็จแล้ว รายได้ควรเป็นของธุรกิจแล้ว แต่ตราบใดที่เงินยังไม่เข้า ต้นทุนค่าแรง อะไหล่ น้ำมัน ก็ยังค้างอยู่ในมือธุรกิจ

ยิ่งไปกว่านั้น ใบเสร็จที่ค้างอยู่นานกว่าสองสัปดาห์ยิ่งเก็บยาก ลูกค้าเดินหน้าชีวิตต่อ ความเร่งด่วนของยอดจ่ายลดลง และการทวงถามเริ่มรู้สึกอึดอัดทั้งสองฝ่าย การเก็บเงินหน้างานก่อนช่างออกจาก site ตัดปัญหานี้ได้ทั้งหมด

ทำไมการเก็บเงินหน้างานถึงรู้สึกยาก?

ที่ผ่านมามีสามอุปสรรคหลักที่ธุรกิจช่างไทยมักยกมา:

เงินสดไม่สะดวกทั้งสองฝ่าย ยอดสูงพกไม่ปลอดภัย ทอนเงินก็ยุ่ง นับเงินข้ามช่างหลายคนต้องมีกระบวนการที่ออฟฟิศไม่มีเวลาทำ

เครื่องรูดบัตรมีต้นทุนและขั้นตอน ค่าสมัคร อุปกรณ์ต่อช่าง ลูกค้าอีกส่วนก็ไม่ค่อยพกบัตร

QR PromptPay แก้ทั้งสองข้อ ไม่ต้องมีฮาร์ดแวร์ ไม่ต้องสมัครอะไรเพิ่ม ลูกค้าจ่ายด้วยแอปธนาคารที่มีอยู่แล้ว ธุรกิจรับแจ้งเตือนทันที ค่าธรรมเนียมแทบเป็นศูนย์สำหรับยอดใต้ ฿30,000

PromptPay QR สำหรับธุรกิจบริการคืออะไร?

PromptPay เป็นระบบโอนเงินแบบเรียลไทม์ของประเทศไทย รองรับโดยทุกธนาคารใหญ่ ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้งานอยู่แล้วผ่าน KBank KPlus, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank และแอปธนาคารอื่นๆ

สำหรับธุรกิจบริการ สิ่งที่ต้องการคือ QR รับเงินธุรกิจ ที่ผูกกับบัญชีธนาคารของบริษัท เมื่อลูกค้าสแกนและยืนยันในแอป เงินเข้าบัญชีภายในไม่กี่วินาที ทั้งช่างและลูกค้าได้รับแจ้งเตือนทันที

ค่าธรรมเนียมโอน PromptPay ตามประกาศธนาคารแห่งประเทศไทย จ่ายโดยผู้โอน (ลูกค้า): ฿0 สำหรับยอดไม่เกิน ฿5,000; ฿2 สำหรับ ฿5,001–฿30,000; ฿5 สำหรับ ฿30,001–฿100,000 ค่าล้างแอร์ ฿2,500 ลูกค้าจ่ายค่าโอน ฿0 ค่าติดตั้ง ฿15,000 จ่ายแค่ ฿2

QR มีสองแบบ:

QR นิ่ง (Static) — QR บัญชีเดียวใช้ตลอด ลูกค้าพิมพ์ยอดเอง
QR แบบมีจำนวน (Dynamic) — สร้างต่อรายการสำหรับยอดที่แน่นอน ลดความผิดพลาด

Static QR สะดวกกว่าสำหรับงานประจำวัน Dynamic QR เหมาะกับงานที่ราคาตายตัว

ตัวอย่างจริง: ล้างแอร์ในบางนา

ช่างไปล้างแอร์สามตัวที่บ้านในบางนา ราคาตกลง ฿2,100 (฿700 ต่อตัว) ระหว่างงานพบว่าคาปาซิเตอร์ตัวหนึ่งเริ่มเสื่อม เสนอเปลี่ยนให้เลยหน้างาน ลูกค้าตอบตกลง บวกค่าอะไหล่ ฿350 และค่าแรงเพิ่ม ฿200

ยอดรวม ฿2,650

ขั้นตอนเมื่อเก็บเงินหน้างานเป็นมาตรฐาน:

ช่างอัปเดต work order บนโทรศัพท์ให้ครอบคลุมงานเพิ่มเติม
ลูกค้าเซ็นรับรองรายงานบริการบนหน้าจอ
ช่างแสดง QR PromptPay ของบริษัท (ในโทรศัพท์หรือบัตรสำเร็จรูป)
ลูกค้าเปิดแอปธนาคาร สแกน ใส่ ฿2,650 ยืนยัน
โทรศัพท์ช่างแจ้งเตือนรับเงิน
ช่างกด “ปิดงาน — รับเงินแล้ว” ใน work order ก่อนออกจากบ้าน
ลูกค้าได้รับ LINE ยืนยันพร้อมรายงานบริการเป็นใบเสร็จ

เวลาตั้งแต่งานเสร็จถึงเงินเข้า: ไม่ถึงสี่นาที ช่างออกไปงานต่อได้ทันที ออฟฟิศเห็น work order ที่ปิดครบและชำระแล้วในระบบก่อนสิ้นบ่าย

เก็บเงินหน้างานเหมาะกับงานแบบไหน?

เหมาะสำหรับ:

บ้านพักอาศัยและ SME ที่มีผู้ตัดสินใจอยู่หน้างาน
ค่าเข้าเยี่ยม MA ที่ตกลงราคาไว้ล่วงหน้าในสัญญา
งานเพิ่มเติมที่ลูกค้าอนุมัติทันทีหน้างาน

ไม่เหมาะสำหรับ:

ลูกค้าองค์กรหรือนิติบุคคลที่มีระบบ PO และรอบชำระประจำเดือน
งานติดตั้งขนาดใหญ่เกิน ฿50,000 ที่ต้องการการชำระแบบ staged
ลูกค้าราชการหรือโรงพยาบาลที่ต้องการใบกำกับภาษีก่อนชำระ

กำหนดนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษรให้ชัดเจน เช่น “งานบ้านและ SME ยอดไม่เกิน ฿30,000 เก็บหน้างาน งานองค์กรและงานติดตั้งใหญ่ใช้เครดิตเทอม” แจ้งลูกค้าตั้งแต่ตอนนัดงาน ช่างจะได้ไม่ต้องต่อรองเรื่องการจ่ายหน้างาน

ทำให้การรับเงินภาคสนามตรวจสอบได้และบันทึกครบ

เมื่อช่างรับเงินหน้างาน ออฟฟิศต้องเห็นข้อมูลได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ LINE หรือโทรถาม:

สถานะชำระใน work order เมื่อช่างกด “รับเงินแล้ว” พร้อมวิธีชำระและจำนวน ออฟฟิศเห็นแบบเรียลไทม์
ตรวจสอบกับรายการธนาคาร รายการ PromptPay เข้าในประวัติธนาคารพร้อมเวลาและชื่อผู้โอน ตรวจสอบกับ work order ที่ปิดแล้วได้ในตอนสิ้นวัน
กรณีชำระบางส่วน ถ้าลูกค้าวางมัดจำมาก่อนและจ่ายส่วนที่เหลือหน้างาน บันทึกทั้งสองรายการใน work order เดียวกัน

สำหรับลูกค้าที่ต้องการใบกำกับภาษี การรับเงิน PromptPay ไม่ได้ยกเว้นการออกใบกำกับ ออกใบจาก work order ที่ปิดแล้วและส่งผ่าน LINE หรืออีเมล — ใบกำกับจะมีสถานะ “ชำระแล้ว” ทันที แทนที่จะส่งไปเพื่อทวงเงิน

FAQ

ถ้าลูกค้าจ่ายหน้างานไม่ได้จะทำอย่างไร?

บันทึก work order สถานะ “งานเสร็จ — รอชำระเงิน” และตั้งการแจ้งเตือนติดตามวันรุ่งขึ้น ต่างจากวิธีเดิมตรงที่งานอยู่ในระบบ ไม่หลุดไปอยู่ใน LINE และการติดตามถูกกำหนดไว้แทนที่จะฝากไว้กับความจำ หากลูกค้ารายใดเลื่อนชำระซ้ำๆ ให้กำหนดเงื่อนไขการนัดครั้งต่อไปว่าต้องชำระหน้างาน

ช่างควรใช้ QR ส่วนตัวหรือ QR ของบริษัท?

ใช้บัญชีบริษัทเสมอ หากเงินเข้าบัญชีส่วนตัวช่าง ออฟฟิศมองไม่เห็น รายได้ธุรกิจปนกับเงินส่วนตัว และเวลาเกิดข้อพิพาทก็ซับซ้อนขึ้น ช่างทุกคนแสดง QR ของบริษัทใบเดียวกัน เงินเข้าบัญชีธุรกิจโดยตรง ออฟฟิศเห็นทุกรายการในประวัติธนาคาร

หลักฐานโอน PromptPay แทนใบกำกับภาษีได้ไหม?

ไม่ได้ หลักฐานโอนเป็นแค่หลักฐานการชำระ ไม่ใช่เอกสารภาษี ลูกค้าที่ต้องการใบกำกับภาษีอย่างย่อหรือเต็มรูปแบบยังต้องรับใบกำกับอยู่ ออกจาก work order ที่ปิดและส่งทาง LINE หรืออีเมล ความแตกต่างคือใบกำกับจะออกมาพร้อมสถานะ “ชำระแล้ว” ไม่ใช่เป็นการทวงเงิน

work order ที่บันทึกสคอป ลายเซ็น การชำระ และรายงานบริการไว้ในที่เดียวคือรากฐานที่ทำให้เก็บเงินหน้างานได้อย่างสะอาดและตรวจสอบได้ OnSiteQ’s work orders ให้ช่างอัปเดตสคอป รับลายเซ็น และบันทึกการชำระจากหน้าจอเดียวในภาคสนาม งานจึงปิดครบในทีเดียว ไม่ใช่ทีละชิ้นผ่าน LINE และออฟฟิศ

เก็บค่าบริการหน้างานทุกครั้ง ด้วย PromptPay QR