ลูกค้า & อุปกรณ์
CRM จริงสำหรับงานภาคสนาม เก็บข้อมูลสาขาของลูกค้าแต่ละราย อุปกรณ์ที่ติดตั้งในแต่ละจุด เลขซีเรียล วันหมดประกัน และประวัติบริการครบ ทุกการเข้างานจึงเริ่มด้วยข้อมูลที่พร้อม
งานภาคสนามต้องมีที่จดจำทุกอย่างไว้ และนี่คือสิ่งนั้น ลูกค้าแต่ละรายมีได้หลายหน้างาน และแต่ละหน้างานเก็บอุปกรณ์ที่คุณติดตั้งไว้ที่นั่น — รุ่น เลขซีเรียล และช่วงประกัน — บันทึกจึงสะท้อนของจริง ไม่ใช่แค่ชื่อกับเบอร์โทร
ทุกการเข้างานถูกเก็บไว้กับอุปกรณ์ หมายความว่าประวัติบริการทั้งหมดจึงติดอยู่กับอุปกรณ์ชิ้นนั้นไปตลอด เมื่อช่างรับงานตามอีกสองปีถัดมา เขาเปิดอุปกรณ์แล้วเห็นว่าติดตั้งอะไรไว้ เคยบริการอะไรบ้าง และยังอยู่ในประกันไหม ตั้งแต่ก่อนออกจากออฟฟิศ
สิ่งที่คุณได้- โปรไฟล์ลูกค้าที่มีหลายสาขา
- ทะเบียนอุปกรณ์พร้อมเลขซีเรียลและรุ่น
- วันหมดประกันและประวัติบริการต่ออุปกรณ์
- มีข้อมูลพร้อมก่อนช่างถึงหน้างาน
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าหนึ่งรายมีหลายสถานที่ได้ไหม?
ได้ โปรไฟล์ลูกค้าเก็บได้หลายหน้างาน แต่ละที่มีอุปกรณ์และประวัติบริการของตัวเอง เหมาะกับผู้ดูแลอาคารและธุรกิจหลายสาขา
จะรู้ได้ยังไงว่างานซ่อมยังอยู่ในประกัน?
อุปกรณ์แต่ละชิ้นเก็บช่วงประกันไว้ สถานะประกันจึงเห็นได้บนบันทึกก่อนวางตารางหรือเสนอราคางาน
ประวัติบริการมาจากไหน?
ทุกใบงานที่ปิดถูกเก็บไว้กับอุปกรณ์ ประวัติจึงสร้างตัวเองขณะที่คุณทำงาน ไม่ต้องมีสมุดบันทึกแยกให้ดูแล