ทีมช่าง (Workforce)
จัดการทีมที่อยู่เบื้องหลังกระดาน บทบาทเจ้าของ ดิสแพตเชอร์ และช่าง มอบงานตามทักษะให้คนที่ใช่ได้งาน และ timesheet ที่เก็บชั่วโมงทำงานและเดินทาง
Workforce คือฝั่งทีมของกระดาน แต่ละคนมีบทบาท — เจ้าของ ดิสแพตเชอร์ ช่าง — จึงเห็นเท่าที่ควรเห็น เจ้าของเห็นทั้งการทำงาน ดิสแพตเชอร์เห็นการมอบงาน ช่างเห็นงานของตัวเอง ทักษะถูกบันทึกไว้กับช่างแต่ละคน งานที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะจึงถูกส่งไปหาคนที่มีทักษะนั้นจริง
timesheet เก็บชั่วโมงทำงานและเดินทางจากตัวงานเอง บันทึกว่าใครทำอะไรและนานแค่ไหนจึงออกมาจากงานจริงของวันนั้น ไม่ใช่จากฟอร์มแยก ก่อนมอบงาน ดิสแพตเชอร์เห็นว่าใครว่าง ช่วยให้กระดานตรงกับความจริงและงานกระจายอย่างเป็นธรรม
สิ่งที่คุณได้- บทบาทเจ้าของ ดิสแพตเชอร์ และช่าง
- มอบงานตามทักษะ ส่งงานให้ช่างที่เหมาะ
- timesheet ชั่วโมงทำงานและเดินทาง
- เห็นว่าใครว่างก่อนมอบงาน
คำถามที่พบบ่อย
ควบคุมได้ไหมว่าแต่ละคนเห็นอะไร?
ได้ บทบาทเจ้าของ ดิสแพตเชอร์ และช่าง กำหนดว่าแต่ละคนเห็นและทำอะไรได้ ช่างเห็นงานของตัวเอง ส่วนออฟฟิศเห็นทั้งหมด
มอบงานตามทักษะช่วยยังไง?
งานที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะถูกส่งไปหาช่างที่มีทักษะนั้น คุณจึงไม่ส่งคนที่ทำงานไม่จบไป ลดการกลับไปทำซ้ำ
timesheet ต้องกรอกข้อมูลแยกไหม?
ไม่ ชั่วโมงทำงานและเดินทางถูกเก็บจากงานและการเช็คอิน timesheet จึงสะท้อนวันจริงโดยไม่ต้องกรอกฟอร์มซ้ำ